Politique de confidentialité

1-   PRESENTATION

SYNERGIES-TECH (ci-après désignée comme “nous”, “notre”) place la protection des données à caractère personnel au cœur de ses missions et des services qui vous sont proposés.

La présente Politique énonce les principes et lignes directrices pour la protection de vos Données Personnelles et a pour objectif de vous informer sur :

Les Données Personnelles que nous collectons et les raisons de cette collecte,

La façon dont sont utilisées ces Données Personnelles,

Vos droits sur les Données Personnelles vous concernant.

En donnant votre accord à la mise en œuvre vous concernant de la présente politique de confidentialité, vous acceptez la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles par SYNERGIES-TECH conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la Loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, notamment modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, aux fichiers et aux libertés et aux Conditions générales ci-dessous.

Nous vous remercions de consacrer un temps suffisant à la lecture de la présente notice.

2- CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION DU SITE INTERNET ET DES SERVICES PROPOSES

L’utilisation du site http://www.synergies-france.fr/implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site http://www.synergies-france.fr/ sont donc invités à les consulter de manière régulière.
Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par Synergies Tech, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.
Le site http://www.synergies-france.frest mis à jour régulièrement par Mme Stéphanie Barrière. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

3- DESCRIPTION DES SERVICES FOURNIS

Pour ses besoins internes, Synergies Tech collecte des données personnelles à des fins notamment de :

• Gestion de ses contacts clients, prospects, fabricants et fournisseurs ;
• Gestion de ses contrats ;
• Gestion du personnel et du recrutement ;
• Création de compte utilisateur ;
• Maintien de la relation ;
• Administration et amélioration de ses activités marketing et services ;
• Respect d’une obligation légale

Notre Société collecte et traite uniquement des données personnelles vous concernant pour lesquelles elle dispose d’une base légale (contrat, intérêt légitime ou consentement).

Le site http://www.synergies-france.fr/a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de la société.

L’application Opsy Tech a pour objet de fournir un outil d’intervention pour les techniciens de la société. Nous tenons à souligner que notre application ne collecte aucune donnée personnelle sur ses utilisateurs. Nous ne recueillons pas d’informations personnelles identifiables telles que les noms, adresses e-mail, numéros de téléphone ou autres données similaires. L’application pourra être amené à utiliser la localisation, la caméra et le micro du téléphone. Ses éléments seront uniquement utilisés afin de remplir des fiches d’interventions avec des photos ou des vidéos qui seront ajoutés dans le questionnaire et la localisation pour identifier la zone au moment de la signature du technicien. Aucun des élements ne sera utilisé pour autre chose que le remplissage des interventions. 

Synergies Tech s’efforce de fournir sur le sitehttp://www.synergies-france.fr/ des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Toutes les informations indiquées sur le site http://www.synergies-france.fr/sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site http://www.synergies-france.frne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

Les informations recueillies sur le formulaire de contact du site internet www.synergies-france.fr sont envoyées par e-mail pour réaliser des propositions commerciales relatives aux services de Synergies Tech.

Ces informations sont envoyées par le protocole https sous un certificat SSL permettant de protéger les informations lors de leur envoi. Elles sont conservées pendant 3 ans et sont destinées à Synergies Tech.

Ces données sont les suivantes :

– Nom

– Adresse e-mail

– Message libre dans lequel d’autres données personnelles pourraient être renseignées par l’utilisateur.

Les données fournies sont uniquement stockées sur la boîte e-mail de Mme Barrière et Mme Cellauro-Blain, ainsi que dans un fichier Excel sur l’ordinateur de Mme Barrière et Mme Cellauro-Blain. Les appareils où ces données sont accessibles (téléphones mobiles et ordinateurs) sont protégés par un mot de passe.

Dans tous les cas, l’utilisateur peut refuser de fournir ses données personnelles. Dans ce cas, il ne pourra pas utiliser les services du site, ni solliciter de renseignements sur ces services.

Sur notre site internet, un lien vers la boîte email de Mme Cellauro-Blain permet l’envoi de candidatures (C.V). Ces données sont utilisées pour évaluer une candidature pour un recrutement actuel ou futur.

Notre site internet peut permettre l’accès à un espace personnalisé (compte client/fabricant). Cet espace dédié met à disposition un certain nombre d’informations lié à notre ERP (progiciel de gestion intégré). Le logiciel de gestion et les comptes utilisateurs sont protégés par identifiant et mot de passe.

Notre ERP contient l’ensemble de nos données de collaboration (notamment extrait K-bis, contrat, avenant, devis, bordereau d’interventions, facturation, information de paiement, RIB, mandat de prélèvement SEPA). Ces données sont utilisées pour exécuter un contrat, une collaboration / maintenir la relation.

Conformément à la loi « informatique et libertés », tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant en contactant :

Synergies Tech, info@synergies-france.fr, 30, Chemin de Revaison 69800 Saint-Priest.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site www.synergies-france.fr n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de Synergies-Tech et de ses droits permettrait la transmission desdites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site www.synergies-france.fr.

4- LIMITATIONS CONTRACTUELLES SUR LES DONNEES TECHNIQUES

Le site internet utilise la technologie JavaScript. Le site ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site. De plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis à jour.

5- PROPRIETE INTELLECTUELLE ET DROIT DE REPRODUCTION

Synergies Tech est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de Synergies Tech.

Les liens hypertextes mis en œuvre au sein du site en direction d’autres sites et/ou de pages personnelles et d’une manière générale vers toutes ressources existantes sur internet ne sauraient engager la responsabilité de Synergies Tech. La capture d’informations nominatives pour enrichir des bases de données, par exemple à des fins commerciales ou publicitaires, est interdite.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.

6- LIMITATIONS DE RESPONSABILITE

Synergies Tech ne pourra être tenue responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site www.synergies-france.fr et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées au point 4, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité.

Synergies Tech ne pourra également être tenue responsable des dommages indirects (tels par exemple qu’une perte de marché ou perte d’une chance) consécutifs à l’utilisation du site http://www.synergies-france.fr/.

Des espaces interactifs (possibilité de poser des questions dans l’espace contact) sont à la disposition des utilisateurs. Synergies Tech se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant, Synergies Tech se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie…).

7- GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.

A l’occasion de l’utilisation du site www.synergies-france.fr, peuvent être recueillies : l’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site www.synergies-france.fr, le fournisseur d’accès de l’utilisateur, l’adresse de protocole Internet (IP) de l’utilisateur.

En tout état de cause Synergies Tech ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site www.synergies-france.fr ou l’application Opsy Tech. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur, du site www.synergies-france.fr et de l’application Opsy Tech, l’obligation ou non de fournir ces informations.

Synergies Tech prend des mesures de nature technique et opérationnelle pour la protection des données telle que le cryptage ou les contrôles d’accès.

La durée de conservation de vos Données personnelles peut varier en fonction de la finalité de la collecte. Des obligations légales peuvent nous imposer une conservation pour une durée minimale. Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, les documents papier sensibles ou confidentiels comportant des informations personnelles sont détruits de manière sécurisée par le biais d’un destructeur de document RGPD.

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.
Aucune information personnelle de l’utilisateur du site http://www.synergies-france.frn’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de Synergies Tech et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du sitehttp://www.synergies-france.fr/

Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

8- LIENS HYPERTEXTES ET COOKIES

Le site http://www.synergies-france.frcontient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de Synergies Tech. Cependant, Synergies Tech n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

Dans l’hypothèse où un utilisateur ou visiteur souhaiterait mettre en place un hyperlien en direction d’un des sites internet Synergies-Tech, il lui appartiendra d’adresser un email accessible sur le site afin de formuler sa demande de mise en place d’un hyperlien. Synergies-Tech se réserve le droit d’accepter ou de refuser un hyperlien sans avoir à en justifier sa décision.

Nous collectons de manière automatique certaines informations vous concernant lors d’une simple navigation sur notre site Internet, notamment : des informations concernant l’utilisation de notre site, comme les zones que vous visitez et les services auxquels vous accédez, votre adresse IP, le type de votre navigateur, vos temps d’accès. De telles informations sont utilisées exclusivement à des fins de statistiques internes et de sécurité du site Synergies-Tech, ou pour améliorer la qualité des services qui vous sont proposés.
La navigation sur le site http://www.synergies-france.frest susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies :

Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut a droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.
Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l’onglet Options. Cliquer sur l’onglet Vie privée.
Paramétrez les Règles de conservation sur :  utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique. Enfin décochez-la pour  désactiver les cookies.
Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section “Confidentialité”, cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section “Cookies”, vous pouvez bloquer les cookies.
Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section “Confidentialité”, cliquez sur préférences.  Dans l’onglet “Confidentialité”, vous pouvez bloquer les cookies.

Le site Synergies-Tech peut utiliser des solutions de société tierces qui nécessitent l’utilisation de cookies récoltant des informations personnelles :
– Solution statistique Google Analytics.

– Solution statistique Matomo

– Solution de sécurité Wordfence

9- VOS DROITS

Vous avez le droit de recevoir gratuitement des informations claires de la part de Synergies Tech concernant les données personnelles que nous avons collectées vous concernant.

De plus, vous jouissez des droits suivants :

• Droit d’accès – le droit de savoir quelle information a été collectée et comment elle est traitée
• Droit de rectification – le droit de demander une modification de vos informations personnelles dans le cas où celles-ci ne sont pas à-jour
• Droit à l’effacement – le droit de demander l’effacement de vos données personnelles
• Droit à la limitation du traitement – le droit de demander qu’il soit apporté des limites au traitement des données personnelles
• Droit à la portabilité des données – le droit de transférer des données personnelles dans un format informatique lisible
• Droit d’opposition – le droit de retirer votre consentement préalable ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour motifs légitimes, à l’exception de la prospection commerciale, pour laquelle la motivation n’est pas exigée
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle – le droit de soumettre un recours à l’encontre de Synergies Tech auprès d’une autorité de régulation.
• Des droits relatifs à la mort numérique sont par ailleurs consacrés par la Loi française sur la République numérique le 7 octobre 2016 : droit de définir des directives générales ou particulières relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos Données à caractère personnel après votre décès, qui peuvent être enregistrées auprès d’un tiers de confiance numérique (en France, certifié par la CNIL). Ces directives peuvent désigner une personne chargée de leur exécution ; à défaut, vos héritiers seront désignés.

Vous pouvez également envoyer votre requête à l’autorité de régulation compétente pour votre résidence habituelle ou lieu de travail. Pour la France, est ainsi responsable de la mise en œuvre de la réglementation française en la matière :

Commission nationale de l’informatique et des libertés

3 Place de Fontenoy – TSA 80715

75334 PARIS CEDEX 07

Dans le cas où vous souhaiteriez exercer vos droits en tant que personne concernée, n’hésitez pas à nous contacter via les informations de contact indiquées au présent document en joignant une copie de votre pièce d’identité.

10- DROIT APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE JURIDICTION

Tout litige en relation avec l’utilisation du site www.synergies-france.fr est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Lyon.

LEXIQUE :

Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.

Données personnelles : « les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).